Grundsätze eines fairen Buchungsverhaltens

Je früher Sie eine verbindliche Transportzeit kennen, desto eher und damit besser können Sie Slots buchen. Bitte beachten Sie dabei folgende Grundsätze:

• Buchen Sie nur Containermengen, die für den betreffenden Tag auch tatsächlich benötigt werden. Ansonsten blockieren Sie Abfertigungskapazitäten, die von anderen Fuhrunternehmen benötigt werden.
• Buchen Sie erst, wenn Sie den Transport tatsächlich eingeplant haben.
• Buchen Sie nach Möglichkeit mindestens vier Stunden vorher. Mit diesem Vorlauf werden Sie in der Regel ein Slot bekommen.
• Nutzen Sie alle Ihre gebuchten Slots und vermeiden Sie Stornos, insbesondere aus bereits begonnenen oder gar vergangenen Zeitfenstern.
• Wenn Sie stornieren müssen, dann tun Sie dies frühzeitig – am besten mit einigen Stunden Vorlauf. So geben Sie die entsprechenden Slots für andere Teilnehmer wieder frei.

• Stornierung von Transporten aus bereits abgelaufenen oder bereits angefangenen Zeitfenstern. Diese werden von den Terminals als „No-Show“ gewertet und bei Bedarf durch geeignete Maßnahmen geahndet.